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承德市局(公司)做客承德电台“百姓热线”节目
 

近日,承德市烟草专卖局(公司)有关领导及相关部门负责人参加承德市广播电台“百姓热线”节目,与广大社会听众实时互动、在线交流,认真听民声、解民意、排民忧。

其间,对群众电话咨询的问题给予耐心解释答复,虚心听取群众的意见和建议,并对在直播过程中无法立即答复的问题认真进行记录,事后再进行沟通解决,确保群众提出的问题都能得到满意答复。

最后,承德市局(公司)在节目中公布了客户服务电话和投诉举报电话,并诚恳邀请社会各界人士对承德烟草的工作进行监督。

(报送单位:承德市烟草专卖局)

 
   
 
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